Personvernerklæring

Innledning

Hos Tholmareeakhor tar vi personvern på alvor. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker tholmareeakhor.world eller bruker våre tjenester for skreddersydde skjerf og tilbehør. Behandlingen er i tråd med Personopplysningsloven og EUs personvernforordning (GDPR).

Informasjon vi samler inn

Vi kan samle inn følgende typer informasjon:

• Kontaktinformasjon: navn, e-postadresse og telefonnummer når du kontakter oss eller bestiller
• Designpreferanser og ønsker for skreddersydde skjerf
• Kommunikasjon mellom deg og oss, inkludert e-poster og meldinger knyttet til bestillinger
• Teknisk informasjon fra nettleser og enhet (se informasjonskapsler)

Hvordan vi bruker informasjonen

Vi bruker dine personopplysninger til:

• Å behandle og levere bestillinger av skreddersydde skjerf og tilbehør
• Å kommunisere med deg om bestilling, konsultasjon og designprosess
• Å forbedre tjenester og produkter basert på tilbakemeldinger
• Å sende relevante oppdateringer om dine bestillinger
• Å analysere bruk av nettstedet (innenfor samtykke)

Rettmessig grunnlag for behandling (GDPR)

Behandlingen av personopplysninger er i tråd med Personopplysningsloven og GDPR. Vi baserer behandlingen på:

• Oppfyllelse av avtale (bestilling og levering)
• Samtykke (f.eks. nyhetsbrev, informasjonskapsler)
• Berettiget interesse (drift av nettsted, kundeservice, forbedring av tjenester)

Utveksling og utlevering av informasjon

Vi selger eller leier aldri ut dine personopplysninger. Vi deler informasjon kun med:

• Pålitelige partnere som er nødvendige for å levere tjenesten (f.eks. betalings- eller fraktpartnere)
• Leverandører av analyse- og markedsføringsverktøy når du har gitt samtykke

Vi utleverer ikke data til myndigheter utover det loven krever.

Datasikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring eller sletting. Tilgang begrenses til autorisert personell, og vi følger gode praksiser for lagring og overføring av data.

Dine rettigheter og muligheter

Du har rett til innsyn, retting, sletting, begrensning av behandling og dataportabilitet. Du kan trekke tilbake samtykke og protestere mot visse former for behandling. For å utøve rettighetene, kontakt oss på feedback-@tholmareeakhor.world.

Du har rett til å klage til Datatilsynet (den norske tilsynsmyndigheten for personvern). Mer informasjon: www.datatilsynet.no.

Internasjonal overføring av data

Hvis vi overfører data til land utenfor EØS, sikrer vi at det finnes godkjent overføringsmekanisme (f.eks. EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler eller tilsvarende) slik at nivået på personvern er tilfredsstillende.

Lagringstid

Vi lagrer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig for formålene (f.eks. bestilling, reklamasjon, bokføring) eller så lenge loven krever. Etterpå slettes eller anonymiseres data.

Barns personvern

Våre tjenester er ikke rettet mot barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du oppdager at et barn har gitt oss opplysninger, ber vi deg kontakte oss slik at vi kan fjerne dem.

Tredjepartstjenester

Vi kan bruke følgende tjenester som kan behandle personopplysninger. Bruk styres av vårt samtykke og deres retningslinjer:

• Google Ads (konverteringssporing): for å måle effekt av annonser
• Remarketing (Google): for å vise relevante annonser til tidligere besøkende
• Google Analytics: for å analysere trafikk og bruk av nettstedet
• Google Kart API: for å vise kart hvis vi bruker kartfunksjoner

Disse tjenestene kan sette informasjonskapsler og behandle data i tråd med Googles personvernregler.

Bruk av informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler for å sikre funksjon på nettstedet, huske preferanser og for analyse/markedsføring når du har gitt samtykke. Les mer i vår informasjonskapselretningslinje.

Oppdateringer av personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen. Endringer publiseres på denne siden med ny dato. Ved vesentlige endringer vil vi gi deg beskjed på en passende måte.

Kontaktinformasjon

Spørsmål om personvern eller behandling av dine opplysninger:

E-post: feedback-@tholmareeakhor.world